反映人： 您好！ 在收到您反映的问题后，我监管组高度重视，立即开展调查，现将有关情况回复如下： 为打击治理电信网络诈骗犯罪，开展断卡行动，根据《关于贯彻落实饶平安组发【2022】2号文件的实施意见》婺平安组发【2022】2号文件第二条第七款，根据各乡镇、村居的涉“两卡”问题形势，实行新开卡分级管控制度，开展全域管控，开办新卡必须要属地乡镇、村居两级出具证明。该客户反映的情况，属银行正常工作流程，符合相关规定。 感谢您对我单位工作的支持！