12345热线平台（以下简称热线平台）同意按照本协议的规定及其不时发布的操作规则提供基于互联网的相关服务（以下称"网络服务"），为获得本站提供的服务，服务使用人（以下称"用户"）应当同意本协议的全部条款并按照页面上的提示完成全部的注册程序。用户在进行注册程序过程中点击"同意"按钮即表示用户完全接受本协议项下的全部条款。

　　1. 服务内容

　　1.1服务的具体内容由网站根据实际情况提供，例如在线咨询、在线求助、在线建议、在线投诉等。热线平台保留随时变更、中断或终止部分或全部网络服务的权利。

　　1.2用户理解，热线平台仅提供相关的网络服务，除此之外与相关网络服务有关的设备（如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费）均应由用户自行负担。

　　2. 使用规则

　　2.1 用户在申请使用热线平台网络服务时，必须向热线平台提供准确的个人资料，如个人资料有任何变动，必须及时更新。

　　2.2 用户注册成功后，热线平台将给予每个用户一个用户账号及相应的密码，该用户账号和密码由用户负责保管；用户应当对以其用户账号进行的所有活动和事件负法律责任。

　　2.3 用户须同意接受热线平台通过电子邮件或其他方式向用户发送的信息和公告。

　　2.4 用户在使用热线平台网站网络服务过程中，必须遵循以下原则：

　　(a) 遵守中国有关的法律和法规；

　　(b) 不得为任何非法目的而使用网络服务系统；

　　(c) 遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序；

　　(d) 不得利用热线平台网站网络服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为；

　　(e) 不得利用热线平台网站网络服务系统传输任何骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料；

　　(f) 不得利用热线平台网络服务系统进行任何不利于热线平台的行为；

　　(g) 如发现任何非法使用用户账号或账号出现安全漏洞的情况，应立即通知热线平台。

　　3. 内容所有权

　　3.1热线平台提供的网络服务内容可能包括：文字、软件、声音、图片、录像、图表等。所有这些内容受版权、商标和其他财产所有权法律的保护。

　　3.2 用户只有在获得热线平台或其他相关权利人的授权之后才能使用这些内容，而不能擅自复制、再造这些内容或创造与内容有关的派生产品。

　　4. 隐私保护

　　4.1 保护用户隐私是热线平台的一项基本政策，热线平台保证不向与政务服务无关的第三方提供用户注册资料及用户在使用网络服务时存储在热线平台的非公开内容，但下列情况除外：

　　(a) 事先获得用户的明确授权；

　　(b) 根据有关的法律法规要求；

　　(c) 按照相关主管部门的要求；

　　(d) 为维护社会公众的利益；

　　(e) 为维护热线平台的合法权益。

　　4.2热线平台可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务，在此情况下，如该第三方同意承担与热线平台同等的保护用户隐私的责任，则热线平台可将用户的注册资料等提供给该第三方。

　　4.3 在不透露单个用户隐私资料的前提下，热线平台有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行电子政务应用。

　　5. 免责声明

　　5.1 用户明确同意其使用热线平台网络服务所存在的风险将完全由其自己承担；因其使用热线平台网络服务而产生的一切后果也由其自己承担，热线平台对用户不承担任何责任。

　　5.2 热线平台系统不担保网络服务一定能满足用户的要求，也不担保网络服务不会中断，对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。